Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26 февраля 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как HelpReturn (далее — «мы», «нас», «наш»), осуществляющий деятельность по адресу Zielna 39, 00-108 Warszawa, Polska, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта helpreturn.co (далее — «Сайт»).

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (GDPR/RODO) и польским Законом о защите персональных данных (Ustawa o ochronie danych osobowych).

2. Администратор персональных данных

Администратором персональных данных является HelpReturn, Zielna 39, 00-108 Warszawa, Polska. По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по адресу: [email protected].

3. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия.
  • Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
  • Данные обращения: описание ситуации, предоставленное вами в форме обратной связи.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, время визита (в рамках аналитических cookie при наличии согласия).

4. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

  • Ответ на обращение: правовое основание — выполнение договора или преддоговорные меры (ст. 6(1)(b) GDPR).
  • Оценка возможности оказания юридической помощи: правовое основание — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
  • Соблюдение правовых обязательств: правовое основание — выполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR).
  • Аналитика сайта (при согласии): правовое основание — согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

5. Хранение и защита данных

Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных технических и организационных мер безопасности. Передача данных между вашим браузером и нашими серверами осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS.

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, или в течение сроков, установленных применимым законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться только:

  • Поставщикам технических услуг (хостинг, IT-поддержка) в рамках соглашений об обработке данных;
  • Государственным органам — при наличии законного основания или обязательного требования.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

  • Право на доступ к своим персональным данным;
  • Право на исправление неточных данных;
  • Право на удаление данных («право быть забытым»);
  • Право на ограничение обработки;
  • Право на переносимость данных;
  • Право на возражение против обработки;
  • Право на отзыв согласия (не влияет на законность обработки до отзыва);
  • Право на подачу жалобы в надзорный орган — Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по адресу: [email protected].

8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie в соответствии с нашей Политикой cookies. Вы можете управлять настройками cookie через баннер, отображаемый при первом посещении сайта.

9. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

HelpReturn
Zielna 39, 00-108 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Телефон: +48 22 419 92 50